الإصلاح في البيت
أغلب الإصلاحات تتم في بيتك بعد الكشف وموافقتك على السعر. بعد الإصلاح يُختبر الجهاز، وتستلم فاتورة وتقريرًا بما تم والقطعة التي تغيّرت.
لمن هذه الخدمة
- تعرف أن جهازك يحتاج إصلاحًا وتريد أن يتم في مكانه.
- تفضّل ألا يُنقل الجهاز من البيت إلا إذا كان ذلك ضروريًا.
ما تشمله
- إصلاح العطل الذي حدده الكشف بعد موافقتك على السعر.
- تغيير القطعة المعطلة وكتابتها في الفاتورة.
- اختبار الجهاز بعد الإصلاح.
- ضمان 6 أشهر على نفس العطل والقطعة المستبدلة.
ما لا تشمله
- الأعطال المختلفة عن العطل الذي تم إصلاحه تُعامل كطلب جديد.
- إذا احتاج الإصلاح تجهيزات غير متاحة في البيت يشرح لك الفني البديل قبل أي خطوة.
الخطوات
-
الكشف
يحدد الفني العطل والقطعة المتأثرة.
-
عرض السعر
تعرف تكلفة الإصلاح والقطع وتوافق قبل البدء.
-
الإصلاح والاختبار
يُنفَّذ الإصلاح ويُختبر الجهاز.
-
الفاتورة والمتابعة
تستلم الفاتورة والتقرير، ثم تتصل بك خدمة العملاء للاطمئنان على الجهاز.
الرسوم
- تكلفة الإصلاح تُعرض عليك بعد الكشف وقبل التنفيذ، وتشمل القطع والمصنعية.
- إذا ظهر أثناء الإصلاح ما يغيّر السعر، يتوقف الفني ويعرض السعر الجديد قبل المتابعة.
أسئلة متكررة
هل يمكن أن يُنقل الجهاز من البيت؟
أغلب الإصلاحات تتم في البيت. إذا احتاج الإصلاح غير ذلك يشرح لك الفني السبب والخيارات قبل أي خطوة، والقرار لك.
جهازك يحتاج كشفًا؟
سجّل الطلب وتتصل بك خدمة العملاء لتأكيد الموعد. الكشف بدون مقابل إذا نفّذنا الإصلاح، و300 جنيه إذا قررت عدم الإصلاح بعد الكشف.
أو اتصل بنا: 02 3761 5300