صيانة غسالات هوفر
في شركة إي جي بنصلّح غسالات هوفر الأمامية والمزودة بتجفيف في القاهرة والجيزة. هوفر وكاندي من نفس المجموعة وتصميم موديلاتهم متقارب، لكن بعض الأكواد بتختلف من موديل للتاني، زي كود الباب، فالفني بيقرأ الكود على رقم موديلك قبل ما يحدد هيفحص إيه.
الموديلات التي نخدمها
- غسالات هوفر أوتوماتيك تحميل أمامي
- غسالات هوفر مزودة بتجفيف
فين رقم الموديل؟ رقم الموديل غالبًا حوالين فتحة الباب من جوه أو في ظهر الغسالة.
ما يختلف في غسالات هوفر
ملاحظات الفريق الفني على هذه الماركة تحديدًا. ما يتكرر في كل الغسالات مشروح في صفحة الجهاز.
-
هوفر وكاندي من عيلة واحدة
هوفر وكاندي ماركتين من نفس المجموعة، وكتير من موديلاتهم متبنية على نفس التصميم، فأكوادهم وأماكن قطعهم متقاربة. ده بيساعد الفني يبدأ صح، لكنه بيطابق أي قطعة على رقم موديلك قبل ما يركّبها.
-
كود المياه واضح وكود الباب بيختلف
في غسالات هوفر E2 أو E02 معناه مشكلة في دخول المياه، وE3 أو E03 مشكلة في التصريف. أما كود الباب فبيختلف بين الموديلات: بعضها بيكتبه E01 وبعضها E07، عشان كده بنسألك عن رقم الموديل قبل ما نقول إن الباب هو السبب.
أعطال نقابلها في غسالات هوفر
-
E03 والمياه واقفة في الحلة
E03 أو E3 في هوفر معناه إن التصريف ما خلصش في الوقت المحدد. البداية من فلتر الطلمبة وخرطوم الصرف، وبعدها الطلمبة وتوصيلها.
الغسالة لا تصرف المياه: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
E02 والغسالة مش بتتملي
افتح المحبس على الآخر واتأكد إن خرطوم الدخول مش مثني. لو الكود رجع، الفني بيفحص فلتر الدخول وصمام المياه وحساس المستوى.
الغسالة لا تسحب المياه: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
الباب فضل مقفول بعد آخر البرنامج
الغسالة بتفضل قافلة الباب لو فيه مياه في الحلة. لو الحلة فاضية والباب لسه مقفول بعد دقايق، الفني بيفحص قفل الباب، وكوده بيختلف حسب الموديل.
باب الغسالة لا يفتح أو لا يغلق: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان
أكواد أخطاء شائعة
| الكود | المعنى المعتاد |
|---|---|
| E02 / E2 | مشكلة في دخول المياه، والغسالة لم تمتلئ في الوقت المحدد. |
| E03 / E3 | مشكلة في تصريف المياه، والتصريف لم يكتمل في الوقت المحدد. |
الكشف والسعر قبل الإصلاح
-
الخطوة 1: الكود ورقم الموديل
يسجل الفني الكود أو عدد ومضات اللمبات، ورقم الموديل من الملصق، لأن معنى بعض الأكواد بيختلف من موديل للتاني.
-
الخطوة 2: الغسيل ولا التجفيف
في الغسالات المزودة بتجفيف يحدد الأول العطل في الغسيل ولا في التجفيف، وبعدها يقيس الجزء المرتبط بيه، زي الطلمبة أو قفل الباب أو السخان.
-
الخطوة 3: السعر قبل التنفيذ
يشرح لك اللي لقاه وتكلفة الإصلاح والقطع، وما يبدأش قبل موافقتك. لو رفضت الإصلاح بعد الكشف، رسوم الكشف 300 جنيه.
قطع الغيار
يوضح لك الفني القطعة المطلوبة لغسالة هوفر ونوعها، أصلية أو بديلة مطابقة لرقم الموديل، وسعرها قبل التركيب، ولا تُركّب أي قطعة قبل موافقتك.
سعر أي قطعة يُذكر لك في عرض السعر قبل موافقتك، والقطعة التي تغيّرت تُكتب في الفاتورة.
الرسوم والضمان
تفاصيل الأسعار والضمان- الكشف
- بدون مقابل إذا وافقت على الإصلاح ونفّذناه.
- إذا رفضت الإصلاح
- تدفع 300 جنيه رسوم الزيارة والكشف.
- سعر الإصلاح
- يتحدد بعد الكشف حسب العطل والقطعة، ويُعرض عليك قبل أي شغل.
- الضمان
- 6 أشهر على نفس العطل والقطعة التي غيّرناها، وليس على الجهاز كله.
- التركيب
- يبدأ من 1,100 جنيه، والسعر النهائي يُتفق عليه بالتليفون حسب الجهاز والعنوان.
أسئلة عن صيانة غسالات هوفر
غسالتي هوفر بدون شاشة واللمبات تومض، ماذا يعني ذلك؟
في بعض موديلات هوفر بدون شاشة يقابل عدد الومضات رقم الكود؛ مثلًا ومضتان تقابلان E2 (دخول المياه)، وثلاث ومضات تقابل E3 (التصريف). اكتب عدد الومضات ورقم الموديل في الطلب.
هل تصلحون غسالات هوفر المزودة بتجفيف؟
نعم. يحدد الفني أولًا هل العطل في الغسيل أم في التجفيف، ثم يفحص الجزء الخاص به. اكتب رقم الموديل في الطلب، وتؤكد لك خدمة العملاء التفاصيل قبل الزيارة.
سجّل طلب صيانة غسالة هوفر
اكتب رقم الموديل إن وجدته ووصفًا قصيرًا للعطل والمنطقة. تتصل بك خدمة العملاء لتأكيد إمكانية الإصلاح وموعد الزيارة.
أو اتصل بنا: 02 3761 5300