صيانة غسالات وايت بوينت
في شركة إي جي بنصلّح غسالات وايت بوينت في القاهرة والجيزة. فيه موديلات فوق أوتوماتيك من وايت بوينت بتحاول تصحح اتزان الهدوم لوحدها قبل العصر، وموديلات أمامية بموتور إنفرتر وبرامج بخار وشاشة لمس، فالفني بيبدأ بنوع غسالتك والبرنامج اللي ظهر فيه العطل قبل ما يحدد هيفحص إيه.
الموديلات التي نخدمها
- غسالات وايت بوينت فوق أوتوماتيك تحميل علوي
- غسالات وايت بوينت أوتوماتيك تحميل أمامي
فين رقم الموديل؟ رقم الموديل غالبًا حوالين فتحة الباب من جوه أو في ظهر الغسالة.
ما يختلف في غسالات وايت بوينت
ملاحظات الفريق الفني على هذه الماركة تحديدًا. ما يتكرر في كل الغسالات مشروح في صفحة الجهاز.
-
تصحيح الاتزان بيأخر العصر شوية
موديلات وايت بوينت الفوق أوتوماتيك اللي فيها خاصية تصحيح الاتزان (Auto-Balance)، لما الهدوم تتجمع في ناحية بتحاول تعدّلها قبل ما تعصر، فالبرنامج ممكن يطول شوية. لو ده بيحصل مع كل غسلة وحمولة عادية، الفني بيفحص شدادات الحوض وحساس الاتزان.
-
ضمان الموتور ممكن يكون أطول
في بعض موديلات وايت بوينت الأمامية، ضمان الشركة على الموتور أطول من ضمان باقي الغسالة. لو العطل في الموتور، راجع كارت الضمان الأول، لأن الإصلاح عند الشركة ممكن يكون لسه مغطى.
-
فلاتر الوبر في الفوق أوتوماتيك
بعض موديلات وايت بوينت الفوق أوتوماتيك فيها فلترين بيجمعوا الوبر والوساخة أثناء الغسيل. لو الهدوم بقت طالعة عليها وبر أو فيه ريحة، نضّف الفلاتر دي بالطريقة المكتوبة في الدليل قبل ما تطلب كشف.
أعطال نقابلها في غسالات وايت بوينت
-
العصر بيتأخر والغسالة بتعيد التقليب
لما الهدوم التقيلة تتجمع في ناحية، الغسالة بتأجل العصر لحد ما تعدّل الاتزان. وزّع الهدوم أو قلّل الحمولة، ولو ده فضل يحصل الفني بيفحص الشدادات وحساس الاتزان.
الغسالة لا تعصر: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
الشاشة اللمس مش بتستجيب
ممكن يكون قفل الأطفال شغال، وده بيتلغي بالطريقة اللي في الدليل. لو الشاشة فضلت مش بتستجيب، الفني بيفحص لوحة التحكم وتوصيلها.
الغسالة لا تبدأ التشغيل: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
برنامج البخار والهدوم طالعة من غير سخونة
برامج البخار والغسيل السخن محتاجة تسخين. لو الغسالة بتكمل البرنامج والمياه فاضلة باردة، الفني بيقيس أجزاء التسخين وحساس الحرارة قبل ما يغيّر أي حاجة.
الغسالة لا تسخن المياه: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان
الكشف والسعر قبل الإصلاح
-
الخطوة 1: النوع والبرنامج
يسجل الفني نوع الغسالة ورقم الموديل، ويسألك العطل ظهر في أنهي برنامج: عادي ولا سريع ولا بخار.
-
الخطوة 2: تجربة البرنامج والقياس
يشغّل الجزء اللي فيه العطل من البرنامج، وبعدها يقيس اللي مرتبط بيه، زي حساس الاتزان أو السخان أو لوحة التحكم.
-
الخطوة 3: التكلفة قبل الشغل
يشرح لك اللي لقاه وتكلفة الإصلاح والقطع، وما يبدأش قبل موافقتك. لو رفضت الإصلاح بعد الكشف، رسوم الكشف 300 جنيه.
قطع الغيار
يوضح لك الفني القطعة المطلوبة لغسالة وايت بوينت ونوعها، أصلية أو بديلة مناسبة للموديل، وسعرها قبل التركيب، ولا تُركّب أي قطعة قبل موافقتك.
سعر أي قطعة يُذكر لك في عرض السعر قبل موافقتك، والقطعة التي تغيّرت تُكتب في الفاتورة.
الرسوم والضمان
تفاصيل الأسعار والضمان- الكشف
- بدون مقابل إذا وافقت على الإصلاح ونفّذناه.
- إذا رفضت الإصلاح
- تدفع 300 جنيه رسوم الزيارة والكشف.
- سعر الإصلاح
- يتحدد بعد الكشف حسب العطل والقطعة، ويُعرض عليك قبل أي شغل.
- الضمان
- 6 أشهر على نفس العطل والقطعة التي غيّرناها، وليس على الجهاز كله.
- التركيب
- يبدأ من 1,100 جنيه، والسعر النهائي يُتفق عليه بالتليفون حسب الجهاز والعنوان.
أسئلة عن صيانة غسالات وايت بوينت
الغسالة الفوق أوتوماتيك تتوقف قبل العصر وتعيد التقليب، هل هذا طبيعي؟
غالبًا نعم؛ الغسالة تحاول تعديل اتزان الحمولة قبل العصر. وزّع الملابس الثقيلة أو قلّل الحمولة، وإذا تكرر ذلك مع كل غسلة فاطلب كشفًا.
الشاشة اللمس لا تستجيب، ماذا أفعل؟
تأكد أن قفل الأطفال غير مفعّل، وطريقة إلغائه في دليل الاستخدام. إذا بقيت الشاشة لا تستجيب، افصل الغسالة دقيقة وأعد تشغيلها مرة واحدة، وإذا استمرت المشكلة اطلب كشفًا.
سجّل طلب صيانة غسالة وايت بوينت
اكتب رقم الموديل إن وجدته ووصفًا قصيرًا للعطل والمنطقة. تتصل بك خدمة العملاء لتأكيد إمكانية الإصلاح وموعد الزيارة.
أو اتصل بنا: 02 3761 5300