صيانة غسالات زانوسي
في شركة إي جي بنصلّح غسالات زانوسي الأمامية والفوق أوتوماتيك في القاهرة والجيزة. أكواد زانوسي الأمامية ليها نظام واضح: الرقم اللي بعد حرف E بيحدد مجموعة العطل، والموديلات اللي من غير شاشة بتبين نفس الرقم بعدد ومضات أو صفارات، فالفني بيبدأ من الكود أو العدد ده ورقم الموديل قبل ما يفحص.
الموديلات التي نخدمها
- غسالات زانوسي أوتوماتيك تحميل أمامي
- غسالات زانوسي فوق أوتوماتيك تحميل علوي
فين رقم الموديل؟ رقم الموديل غالبًا حوالين فتحة الباب من جوه أو في ظهر الغسالة.
ما يختلف في غسالات زانوسي
ملاحظات الفريق الفني على هذه الماركة تحديدًا. ما يتكرر في كل الغسالات مشروح في صفحة الجهاز.
-
الرقم بعد حرف E بيقول مجموعة العطل
في غسالات زانوسي الأمامية، أول رقم بعد حرف E بيحدد المجموعة: E10 واللي زيه لدخول المياه، وE20 للتصريف، وE40 للباب، وE50 للموتور، وE60 للتسخين. الرقم الأخير بيفرّق بين أعطال جوه نفس المجموعة، فاكتب الكود كامل زي ما ظهر.
-
من غير شاشة؟ عُد الومضات
موديلات زانوسي اللي ما فيهاش شاشة بتبين الكود بعدد ومضات أو صفارات بيتكرر: ومضة واحدة لمشكلة دخول المياه، واتنين للتصريف، وأربعة للباب. عُد الومضات واكتب العدد في الطلب، لأنه بيقوم مقام الكود.
-
EH0 ممكن يكون من كهربا البيت
الكود EH0 بيشاور على مشكلة في الكهربا الواصلة للغسالة، زي جهد مش مستقر، مش بالضرورة على عطل جوه الغسالة. جرّبها على بريزة تانية، ولو الكود رجع والكهربا مستقرة اطلب كشف.
أعطال نقابلها في غسالات زانوسي
-
E20 والمياه فاضلة في الحلة
E20 معناه إن الغسالة ما قدرتش تصرّف المياه في الوقت المحدد. البداية من فلتر الطلمبة وخرطوم الصرف، وبعدها الطلمبة نفسها وتوصيلها.
الغسالة لا تصرف المياه: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
E40 والغسالة مش راضية تبدأ
الكود معناه إن الغسالة مش متأكدة إن الباب اتقفل. ممكن تكون هدوم محشورة بين الباب والجلدة، أو مشكلة في قفل الباب نفسه أو توصيله.
باب الغسالة لا يفتح أو لا يغلق: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
EF0 مع رغوة كتير أو مياه تحت الغسالة
EF0 بيظهر لما الغسالة تحس بمياه في قاعدتها أو رغوة زيادة، وفي بعض الموديلات مع حمولة مش متوازنة. افصلها وبص تحتها قبل ما تشغّلها تاني، واكتب اللي شفته في الطلب.
الغسالة تسرب مياه: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان
أكواد أخطاء شائعة
| الكود | المعنى المعتاد |
|---|---|
| E10 | مشكلة في دخول المياه، مثل محبس مغلق أو ضغط ضعيف أو فلتر خرطوم الدخول مسدود. |
| E20 | مشكلة في تصريف المياه، مثل فلتر طلمبة مسدود أو خرطوم صرف مثني. |
| E40 | الباب غير مغلق جيدًا، أو مشكلة في قفله. |
| E50 | مشكلة في الموتور أو في دورانه. |
| E60 | مشكلة في تسخين المياه. |
| EF0 | تسرب مياه في قاعدة الغسالة أو رغوة زائدة، وفي بعض الموديلات حمولة غير متوازنة. |
| EH0 | مشكلة في الكهرباء الواصلة للغسالة، مثل جهد غير مستقر. |
الكشف والسعر قبل الإصلاح
-
الخطوة 1: الكود أو عدد الومضات
يسجل الفني الكود اللي على الشاشة أو عدد الومضات، ورقم الموديل من الملصق، ويسألك العطل بدأ إمتى.
-
الخطوة 2: فحص المجموعة اللي الكود بيشاور عليها
لو الكود في مجموعة المياه بيبدأ بالمحبس وفلتر الدخول، ولو في التصريف بفلتر الطلمبة، ولو في الباب بالقفل وتوصيله، وبعدها لوحة التحكم.
-
الخطوة 3: السعر وموافقتك
يشرح لك اللي لقاه وتكلفة الإصلاح والقطع، وما يبدأش قبل موافقتك. لو رفضت الإصلاح بعد الكشف، رسوم الكشف 300 جنيه.
قطع الغيار
يحدد لك الفني القطعة المطلوبة لغسالة زانوسي ونوعها، أصلية أو بديلة مناسبة للموديل، ويذكر سعرها في عرض السعر قبل التركيب، ولا تُركّب أي قطعة قبل موافقتك.
سعر أي قطعة يُذكر لك في عرض السعر قبل موافقتك، والقطعة التي تغيّرت تُكتب في الفاتورة.
الرسوم والضمان
تفاصيل الأسعار والضمان- الكشف
- بدون مقابل إذا وافقت على الإصلاح ونفّذناه.
- إذا رفضت الإصلاح
- تدفع 300 جنيه رسوم الزيارة والكشف.
- سعر الإصلاح
- يتحدد بعد الكشف حسب العطل والقطعة، ويُعرض عليك قبل أي شغل.
- الضمان
- 6 أشهر على نفس العطل والقطعة التي غيّرناها، وليس على الجهاز كله.
- التركيب
- يبدأ من 1,100 جنيه، والسعر النهائي يُتفق عليه بالتليفون حسب الجهاز والعنوان.
أسئلة عن صيانة غسالات زانوسي
الغسالة تومض أو تصفّر ولا يظهر كود، ماذا أكتب في الطلب؟
اكتب عدد الومضات أو الصفارات التي تتكرر. في غسالات زانوسي التي لا تحتوي على شاشة يدل العدد على مجموعة العطل؛ مثلًا ومضتان تعنيان غالبًا مشكلة في التصريف.
يظهر الكود E10 مع أن المحبس مفتوح، لماذا؟
قد يكون ضغط المياه في البيت ضعيفًا، أو فلتر خرطوم الدخول مسدودًا بالترسبات، أو العطل في صمام الدخول نفسه. جرّب حنفية أخرى للتأكد من الضغط، واكتب الكود في الطلب.
سجّل طلب صيانة غسالة زانوسي
اكتب رقم الموديل إن وجدته ووصفًا قصيرًا للعطل والمنطقة. تتصل بك خدمة العملاء لتأكيد إمكانية الإصلاح وموعد الزيارة.
أو اتصل بنا: 02 3761 5300