صيانة غسالات سامسونج
شركة إي جي بتصلّح غسالات سامسونج في القاهرة والجيزة. شاشة سامسونج غالبًا بتقول للفني يبدأ منين، لكن نفس العطل ممكن يظهر بكودين حسب سنة الموديل، فبنقرأ الكود على موديلك وبعدها نفحص الجزء المرتبط بيه قبل أي إصلاح.
الموديلات التي نخدمها
- غسالات سامسونج أوتوماتيك تحميل أمامي
- غسالات سامسونج فوق أوتوماتيك تحميل علوي
- غسالات سامسونج مزودة بتجفيف
فين رقم الموديل؟ رقم الموديل غالبًا حوالين فتحة الباب من جوه أو في ظهر الغسالة.
ما يختلف في غسالات سامسونج
ملاحظات الفريق الفني على هذه الماركة تحديدًا. ما يتكرر في كل الغسالات مشروح في صفحة الجهاز.
-
نفس العطل بكودين حسب سنة الموديل
موديلات سامسونج القديمة بتكتب الكود بحرف E زي 4E، والأحدث بتكتبه بحرف C زي 4C، والاتنين ليهم نفس المعنى تقريبًا. عشان كده بنسألك عن رقم الموديل مع الكود، وما بنعتمدش على الحروف لوحدها.
-
Sud على الشاشة معناها رغوة زيادة
لما الغسالة تحس برغوة كتير بتوقف شوية لحد ما الرغوة تهدى، ويظهر Sud أو Sd. السبب غالبًا منظف مش مخصص للغسالات الأوتوماتيك أو كمية أكبر من اللازم، فجرّب المنظف المناسب بالكمية المكتوبة قبل ما تطلب كشف.
-
LE وLC في سامسونج معناها تسريب
في غسالات سامسونج LE أو LC بيشاوروا على تسريب أو مياه في قاعدة الغسالة، مش على الموتور زي ماركات تانية. لو الكود ده ظهر، افصل الغسالة وشوف مكان المياه قبل ما تشغّلها تاني.
أعطال نقابلها في غسالات سامسونج
-
الغسالة ما بتعصرش أو بتقف عند العصر
الغسالة ممكن تلغي العصر لو الحمولة مش متوازنة أو لو المياه ما اتصرفتش كلها، وساعات يظهر UB أو UE. الفني بيفرّق بين الحالات دي وبين عطل في الموتور أو الحساسات.
الغسالة لا تعصر: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
رسالة خطأ عن المياه
أكواد 4C/4E غالبًا بتشاور على دخول المياه، و5C/5E على التصريف. بنتأكد من معنى الكود على موديل غسالتك، لأن المعنى ممكن يختلف بين الموديلات.
ظهور كود عطل في الشاشة: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان -
صوت عالي أو اهتزاز وقت الدوران
السبب ممكن يكون حمولة مش متوازنة، أو المساعدين، أو رولمان البلي في بعض الحالات. الفحص بيحدد المصدر قبل تغيير أي قطعة.
الغسالة تصدر صوتًا عاليًا: الأسباب المحتملة وما تفحصه بأمان
أكواد أخطاء شائعة
| الكود | المعنى المعتاد |
|---|---|
| 4C / 4E | مشكلة في دخول المياه، مثل محبس مغلق أو خرطوم مثني أو فلتر مسدود. |
| 5C / 5E | مشكلة في تصريف المياه، مثل فلتر طلمبة مسدود أو خرطوم صرف مثني. |
| UB / UE | الحمولة غير متوازنة أثناء العصر. |
| dC / dE | الباب غير مغلق جيدًا أو مشكلة في قفله. |
| LC / LE | تسريب مياه أو مياه في قاعدة الغسالة. |
| 3C / 3E | مشكلة في الموتور أو في دورانه. |
| HC / HE | مشكلة في تسخين المياه. |
| Sud / Sd | رغوة زائدة من المنظف، وليس عطلًا في الغالب. |
الكشف والسعر قبل الإصلاح
-
الخطوة 1: قراءة الكود والعَرَض
يسجل الفني كود الخطأ ورقم الموديل، ويشغّل برنامجًا قصيرًا يشوف العطل بنفسه.
-
الخطوة 2: فحص الجزء المرتبط
حسب الكود والعَرَض يفحص فلتر الطلمبة والخراطيم والقفل والحساسات والموتور ولوحة التحكم.
-
الخطوة 3: عرض السعر قبل الإصلاح
يشرح لك اللي لقاه وتكلفة الإصلاح والقطع، وما يبدأش قبل موافقتك.
قطع الغيار
يوضح لك الفني القطعة المطلوبة لغسالة سامسونج ونوعها، أصلية أو بديلة مناسبة للموديل، وسعرها في عرض السعر قبل التركيب، ولا تُركّب أي قطعة قبل موافقتك.
سعر أي قطعة يُذكر لك في عرض السعر قبل موافقتك، والقطعة التي تغيّرت تُكتب في الفاتورة.
الرسوم والضمان
تفاصيل الأسعار والضمان- الكشف
- بدون مقابل إذا وافقت على الإصلاح ونفّذناه.
- إذا رفضت الإصلاح
- تدفع 300 جنيه رسوم الزيارة والكشف.
- سعر الإصلاح
- يتحدد بعد الكشف حسب العطل والقطعة، ويُعرض عليك قبل أي شغل.
- الضمان
- 6 أشهر على نفس العطل والقطعة التي غيّرناها، وليس على الجهاز كله.
- التركيب
- يبدأ من 1,100 جنيه، والسعر النهائي يُتفق عليه بالتليفون حسب الجهاز والعنوان.
أسئلة عن صيانة غسالات سامسونج
الشاشة تظهر Sud والغسالة متوقفة، هل هذا عطل؟
غالبًا لا؛ Sud تعني رغوة زائدة، والغسالة تتوقف حتى تهدأ الرغوة. استخدم منظفًا مخصصًا للغسالات الأوتوماتيك بالكمية المكتوبة عليه، وإذا تكرر الكود اطلب كشفًا.
هل تصلحون غسالات سامسونج بموتور إنفرتر؟
نعم، نفحص غسالات سامسونج الإنفرتر. اكتب رقم الموديل في الطلب، ويؤكد لك الفريق الفني التفاصيل بالتليفون قبل الزيارة.
سجّل طلب صيانة غسالة سامسونج
اكتب رقم الموديل إن وجدته ووصفًا قصيرًا للعطل والمنطقة. تتصل بك خدمة العملاء لتأكيد إمكانية الإصلاح وموعد الزيارة.
أو اتصل بنا: 02 3761 5300